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品质,企业生存之本

目录:公司新闻点击率:发布时间:2012-12-22 21:02:29

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品质,企业生存之本——上海浦东电缆之真情表白

 

  硅胶线电缆是输送电能、传递信息和制造各种电机、电器、仪表所不可缺少的基础器材,是国民经济建设和人民日常生活中必需的基础产品。有人曾这样形象地比喻:电是国民经济的血液,而电线电缆则是传输血液的血管和神经。作为国内最大的电线电缆制造商之一,上海浦东电线电缆集团一直以来将创世界品牌作为集团发展目标,始终坚持“不断开拓创新,以优质产品和服务回报社会”的企业理念,视质量为企业的生命,不断追求卓越,以精益求精的品质和服务赢得客户良好口碑和社会一致赞誉。

  上海浦东硅胶线电线电缆集团非常注重产品品质,致力打造“零缺陷”产品,建立了完善有效的质量管理体系,配备了齐全、精密的检测设备,拥有百余人的专职检验队伍,以世界级品牌的标准对产品进行业内最为严格的检测,硅胶线从原材料进厂、生产流转过程再到成品出厂发往客户前都要进行多次检测,相关信息都详细记录登记备案,每一个环节都确保产品的卓越品质。为深入推行“质量零缺陷”管理模式,集团斥资对设备进行更新改造和技术工艺的提升,从1997年开始,陆续引进了高倍投影仪、绝缘电阻ZC-90绝缘电阻测试系统、热老化烘箱、全屏蔽局部放电检测系统、100万级净化室、三层共挤干法交联电子计算机控制系统等先进的生产检测设备,并较早采用行业内领先的生产工艺,全面执行6S和ISO9001:2000质量控制体系。硅胶线先进生产检测设备的引进和先进工艺的运用确保了集团电缆产品的完硅胶线美品质,同时集团还编印了《“质量零缺陷”管理思维与实践》一书,组织相关人员进行系统学习。从企业文化、制度建设、战略管理、经营管理、现场管理和用工分配等方面提出具体要求,建立了部门一把手责任制,并制定了严格的检查和考核办法。通过低成本运行、标准化作业、现场管理规范达标、企业安全文化建设等载体,使“质量零缺陷”硅胶线理念融入到企业生产管理的每一个细节当中。在频繁的质量市场抽查中,集团产品的所有性能指标都经过国家权威检测机构检定合格。集团在同行业中率先通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSMS18001职业健康安全管理体系认证。产品均获国家工业产品生产许可证、国家强制性CCC认证、中国电能PCCC认证,硅胶线矿用电缆均通过国家煤安局MA煤安标志认证,船用产品均通过中国船级社CCS认证、挪威船级社DNV认证、法国船级社BV认证。  

  我们认为,硅胶线在产品同质化愈来愈显著的国内市场,要想在用户心目中建立良好形象,首要的任务是加快技术改造及工艺改进的步伐,提高产品的科技含量。上海浦东电线电缆集团历来高度重视产品技术创新,坚决贯彻“科技为第一生产力”的发展理念,致力建设拥有强大研发能力和自主创新能力的新型高科技企业。集团特设专项基金成立了技术研发中心,以打造线缆业一流技术中心为目标,建成颇具规模的技术中心大楼,大力引进国际先进研发设备和专业科技人才,拥有一流的研发实验室和生产试验车间,并高薪聘请了一批拥有博士、硕士学位的专业线缆人才组建成高素质的专业研发队伍。同时,采取“走出去、请进来”方针,积极开展对外技术交流与合作,持续进行技术创新和产品研发,不断增强企业核心竞争力,使企业在同行业竞争中始终处于有利地位。一方面,与国内各大硅胶线科研院所、国家电力电气科学研究所等科研单位及高校建立了良好的合作伙伴关系,加强横向联系,持续提升企业技术水平;另一方面,积极吸纳和转化国内外的最新线缆技术,加大高端产品研发投入,加快新技术成果的转化利用步伐。2007年集团牵手德国普拉斯特电缆集团,通过引进和吸收普拉斯特在盾构机电缆、露天矿用电缆等高端产品领域的先进技术,强势进驻中国高端电缆市场。在技术创新管理领域,集团还实施了以“任务带水平”的激励机制,极大地调动了广大科技人员的积极性,提高了科技队伍的整体素质。充足的研发资金、强大的科研队伍、一流的实验设施、有效的激励机制,管、产、学、研的高度结合,使上海浦东电线电缆集团在技术研发方面收获丰硕。硅胶线近年来集团更是加大了产品创新力度,每年的科研投入都高达上千万元,先后开发了具有自主知识产权的专利新产品30余项,承担着多个上海市火炬计划项目及上海重点新产品项目,并被认定为“上海市高新技术企业”,集团技术中心也被认定为上海市区企业技术中心。通过不断的技术创新和管理改革,集团现已建立了适应企业发展的技术创新研发系统。而技术创新和新产品的开发为企业拓展市场、扩大营业销售面起了重要作用,硅胶线同时也规避了产品过于单一的市场风险。  

  在市场竞争日益激烈的今天,坚持品质不仅是对企业产品质量的考验,更是一种信念的坚守。“光明使者,畅通世界”,是我们对企业发展的蓝图设计,更是对社会的公开承诺。长期以来,上海浦东电线电缆集团狠抓质量管理、诚信经营,将品质视为企业的生命线,将消费者的利益和需求作为自己的目标。同时,硅胶线引入卓越绩效管理模式,把“以顾客为中心”的思想贯穿到企业业务流程的管理中,牢固树立“顾客第一”的思想,持续不断地改进产品或服务的质量和可靠性,不但要生产高品质的产品,而且要做好服务工作,让顾客方方面面都放心满意。在“以顾客为中心”的思想指导下,集团制定了严格的售前、售中、售后服务管理制度,通过提供给顾客优质的产品和服务,建立起“诚信、合作、共赢”的顾客关系,实现顾客与公司的共同发展。客户下订单之前,销售人员需要详尽了解客户作业环境、温湿条件及对产品性能的特殊要求等,并登记备案;订货后,集团安排有专业人员为客户免费进行安装,并根据产品使用环境向客户分析讲解产品日常维护保养事项;售后方面,集团一百多名工程服务人员,硅胶线分布在全国的各大片区,针对客户反映问题,做到“快速反馈,及时处理”,同时企业信息化ERP体系的建设,使得产品从原材料进厂、生产流转过程、再到成品出厂发往何处客户等信息都在系统中一览无遗,一旦出现售后问题,可迅速查找出问题来源,使问题得到及时解决。

  凭着对品质的严格要求、技术的持续创新及服务的执着追求,集团产品荣获“国家免检产品”、“上海名牌产品”称号,赢得了众多国家重点工程和知名企业的一致青睐和好评,并远销东亚、南亚、中东、非洲、南美等20多个国家及地区;硅胶线“上线”商标也被评为上海著名商标、中国驰名商标;集团更是荣列中国制造业500强、中国机械500强、中国民营500强、中国电气业100强、中国成长企业100强、中国电线电缆行业十强、上海百强企业、上海高新技术企业、上海市重合同守信用的先进单位……

 

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